{"id":3705,"date":"2026-07-22T09:27:37","date_gmt":"2026-07-22T09:27:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kaoma.gr\/cookies-et-confidentialite\/"},"modified":"2026-07-22T11:59:13","modified_gmt":"2026-07-22T11:59:13","slug":"cookies-et-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kaoma.gr\/fr\/cookies-et-confidentialite\/","title":{"rendered":"Cookies et confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politique de confidentialit\u00e9 et conformit\u00e9 au RGPD<\/strong><\/p>

G\u00c9N\u00c9RALIT\u00c9S<\/strong><\/p>

L’utilisation des pages et services en ligne mis \u00e0 la disposition du visiteur\/utilisateur, par le biais du site web de la soci\u00e9t\u00e9, implique votre acceptation sans r\u00e9serve de la Politique de confidentialit\u00e9 relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel du pr\u00e9sent site web. Par cons\u00e9quent, le visiteur\/utilisateur est tenu de lire attentivement le contenu de cette page avant d\u2019utiliser les services de notre site Internet. S’il n’est pas d’accord, il doit quitter le site et NE PAS utiliser les services ni le contenu de celui-ci.
La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 peut \u00eatre modifi\u00e9e de temps \u00e0 autre, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation ou aux \u00e9volutions du secteur. Nous n’informerons pas express\u00e9ment nos clients ou les utilisateurs de notre site web de ces modifications. Nous vous recommandons plut\u00f4t de consulter r\u00e9guli\u00e8rement cette page afin de prendre connaissance des \u00e9ventuelles modifications apport\u00e9es \u00e0 la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9. Le fait de continuer \u00e0 utiliser le site, m\u00eame apr\u00e8s d\u2019\u00e9ventuelles modifications apport\u00e9es \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9, implique votre acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes conditions. <\/p>

Protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/strong><\/p>

Nous collectons et traitons vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel uniquement lorsque cela est absolument n\u00e9cessaire.
Nous ne vendrons, ne louerons, ne diffuserons ni ne divulguerons en aucune mani\u00e8re vos donn\u00e9es personnelles, sauf dans les cas o\u00f9 cela s’av\u00e8re n\u00e9cessaire.
Si vous avez moins de 16 ans, vous DEVEZ obtenir l’autorisation de vos parents avant d’utiliser les services de ce site.<\/p>

L\u00e9gislation applicable<\/strong><\/p>

Parall\u00e8lement aux syst\u00e8mes informatiques internes de notre entreprise, ce site web a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u de mani\u00e8re \u00e0 se conformer, en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel des utilisateurs, aux l\u00e9gislations et r\u00e9glementations suivantes :<\/p>

  1. Directive europ\u00e9enne de 1995 relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es (DPD)<\/li>
  2. R\u00e8glement de 2018 relatif \u00e0 la protection g\u00e9n\u00e9rale des donn\u00e9es de l’UE (RGPD)<\/li><\/ol>

    Informations personnelles collect\u00e9es par ce site web et raisons de cette collecte<\/strong><\/p>

    Ce site web collecte et utilise des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pour les raisons suivantes :<\/p>

    Services de facturation \/ d’information financi\u00e8re<\/strong><\/p>

    Si vous achetez l’un de nos services ou produits, nous conserverons dans notre base de donn\u00e9es les informations n\u00e9cessaires \u00e0 leur facturation, ainsi qu’\u00e0 notre communication, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, num\u00e9ro d’identification fiscale, etc. Nous vous contacterons pour toute question relative au paiement des services ou produits, aux soldes de facturation, aux pr\u00e9l\u00e8vements r\u00e9currents, aux informations concernant nos offres promotionnelles, etc., par e-mail, par SMS ou par t\u00e9l\u00e9phone. Toutes les donn\u00e9es transmises par e-mail sont prot\u00e9g\u00e9es par le protocole de s\u00e9curit\u00e9 TLS\/SSL. <\/p>

    Suivi de la fr\u00e9quentation des sites web<\/strong><\/p>

    Comme la plupart des sites web, celui-ci utilise Google Analytics (GA) pour suivre l’activit\u00e9 des utilisateurs. Nous utilisons ces donn\u00e9es pour d\u00e9terminer le nombre de personnes qui consultent notre site web, afin de mieux comprendre comment ils trouvent et utilisent nos pages, et pour suivre leur parcours au sein du site. Bien que GA enregistre des donn\u00e9es telles que votre localisation g\u00e9ographique, votre appareil, votre navigateur Internet et votre syst\u00e8me d\u2019exploitation, aucune de ces informations ne nous permet de vous identifier personnellement. GA enregistre \u00e9galement l\u2019adresse IP de votre ordinateur, qui pourrait \u00eatre utilis\u00e9e pour vous identifier, mais Google ne nous donne pas acc\u00e8s \u00e0 cette information. Nous consid\u00e9rons que Google est un sous-traitant qui respecte les exigences de la l\u00e9gislation europ\u00e9enne. <\/p>

    Formulaires de contact et liens vers les adresses e-mail<\/strong><\/p>

    Si vous choisissez de nous contacter via le formulaire de contact ou un lien figurant dans notre e-mail, aucune des donn\u00e9es que vous fournissez ne sera stock\u00e9e par ce site web, ni transmise ou trait\u00e9e par un quelconque sous-traitant tiers, tels que d\u00e9finis ci-dessous dans la section \u00ab Nos sous-traitants tiers \u00bb. En revanche, ces donn\u00e9es nous seront envoy\u00e9es par e-mail via le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Nos serveurs SMTP sont prot\u00e9g\u00e9s par le protocole de s\u00e9curit\u00e9 TLS\/SSL, ce qui signifie que le contenu des e-mails est chiffr\u00e9 avant d\u2019\u00eatre transmis sur Internet. Le contenu des e-mails est d\u00e9chiffr\u00e9 par nos ordinateurs et appareils locaux. <\/p>

    Lettre d’information \u00e9lectronique<\/strong><\/p>

    Si vous choisissez de vous abonner \u00e0 notre newsletter, l’adresse e-mail que vous nous communiquez sera transmise \u00e0 Mailchimp, qui nous fournit des services de marketing par e-mail. Mailchimp est un sous-traitant tiers (voir ci-dessous la section \u00ab Nos sous-traitants tiers \u00bb). L\u2019adresse e-mail que vous nous communiquez ne sera pas stock\u00e9e dans la base de donn\u00e9es de notre site web ni dans aucun des syst\u00e8mes informatiques internes de notre entreprise. Votre adresse e-mail restera dans la base de donn\u00e9es de Mailchimp tant que nous continuerons \u00e0 utiliser ses services pour notre marketing par e-mail ou jusqu\u2019\u00e0 ce que vous demandiez express\u00e9ment \u00e0 \u00eatre retir\u00e9 de la liste. Vous pouvez le faire en utilisant le lien de d\u00e9sabonnement figurant dans toutes les newsletters que nous vous envoyons. Tant que votre adresse e-mail figurera dans la base de donn\u00e9es de Mailchimp, vous recevrez p\u00e9riodiquement de notre part des e-mails d’information concernant des offres sur nos produits ou services. <\/p>

    Enqu\u00eate de satisfaction client \/ programme de fid\u00e9lisation des clients<\/strong><\/p>

    Les donn\u00e9es que nous collectons sur le site, \u00e0 condition que vous ayez accept\u00e9 les conditions d\u2019utilisation, peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour vous permettre de participer \u00e0 une enqu\u00eate de satisfaction client dans le cadre de laquelle votre avis est sollicit\u00e9 concernant votre exp\u00e9rience d\u2019utilisation du site et de nos produits\/services, ou \u00e0 un programme de fid\u00e9lisation dans le cadre duquel vous b\u00e9n\u00e9ficiez de remises sp\u00e9ciales \/ d\u2019offres sur nos produits et services, sous certaines conditions.<\/p>

    Chat en direct<\/strong><\/p>

    Lors d’une communication par chat en direct, les donn\u00e9es que nous collectons sont le nom et le pr\u00e9nom, l’adresse e-mail, l’adresse IP, la date et l’heure de la communication, ainsi que le texte \u00e9chang\u00e9 au cours de celle-ci. Ces donn\u00e9es sont collect\u00e9es afin d’am\u00e9liorer le service client et pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9. <\/p>

    Campagnes publicitaires<\/strong><\/p>

    Des fournisseurs tiers (third party vendors), y compris Google, peuvent diffuser nos publicit\u00e9s sur des sites Web. \u00c0 cette fin, des cookies peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour personnaliser, optimiser et diffuser des publicit\u00e9s en fonction d\u2019une visite ant\u00e9rieure de l\u2019utilisateur sur notre site web, ainsi que pour des actions de remarketing (remarketing). Vous pouvez d\u00e9sactiver cette utilisation des cookies par Google en cliquant ici<\/a>. Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9sactiver l\u2019utilisation de ces cookies par des fournisseurs tiers en cliquant ici<\/a>. <\/p>

    \u00c0 propos des cookies<\/strong><\/p>

    Qu’est-ce qu’un cookie ?<\/strong><\/p>

    Le terme \u00ab cookie \u00bb d\u00e9signe un petit fichier de donn\u00e9es compos\u00e9 exclusivement d\u2019une s\u00e9rie d\u2019informations sous forme de texte, que le site web transf\u00e8re vers le navigateur web situ\u00e9 sur le disque dur de votre ordinateur, soit temporairement pendant toute la dur\u00e9e de votre visite, soit parfois pour des p\u00e9riodes plus longues, selon le type de cookie. Les cookies remplissent diverses fonctions (par exemple, ils vous distinguent des autres visiteurs du m\u00eame site web ou m\u00e9morisent certaines informations vous concernant, telles que vos pr\u00e9f\u00e9rences) et sont utilis\u00e9s par la plupart des sites web afin d\u2019am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience en tant qu\u2019utilisateur.
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    Types de cookies<\/strong><\/p>

    Les principaux types de cookies susceptibles d’\u00eatre utilis\u00e9s par les sites web sont d\u00e9crits ci-dessous<\/p>