Politique de réservation
Dès que vous aurez choisi vos dates de séjour, vous pourrez annuler sans frais jusqu’à 30 jours avant votre arrivée. Un acompte de 50 % du montant total de votre séjour doit être versé dès le début de la période de 30 jours précédant votre arrivée.
Les 50 % restants du coût du séjour doivent être réglés à votre arrivée, lors de la procédure d’enregistrement.
Attention : l’acompte sert à valider la réservation et, en son absence, celle-ci est considérée comme nulle et non avenue.
En cas de réservation via notre système en ligne, le paiement intégral du montant du séjour est obligatoire.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous décidez d’interrompre votre séjour avant la date de départ prévue, vous serez alors tenu de régler l’intégralité du coût du séjour prévu, conformément aux dispositions légales.
Pour plus d’informations, veuillez nous contacter.
Politique d’annulation
En cas d’annulation de votre réservation 30 jours avant la date d’arrivée, l’annulation est gratuite. En cas d’annulation de votre séjour au cours des 30 jours précédant votre arrivée, vous serez facturé à hauteur de 50 % du coût total des jours de séjour, qui a déjà été réglé. Si, pour quelque raison que ce soit, vous décidez d’interrompre votre séjour avant la date de départ prévue, vous serez alors tenu de régler l’intégralité du coût du séjour prévu, conformément aux dispositions légales.
Politique relative aux fumeurs :
Il est interdit de fumer dans les chambres, les couloirs et tous les espaces clos de l’établissement. La fumée déclenche le système de détection d’incendie.
Règlement relatif à l’utilisation de la cuisine dans les chambres :
Les clients sont tenus d’utiliser correctement la cuisine de leur chambre.
Il est interdit de préparer des plats susceptibles de dégager des odeurs fortes et persistantes dans la chambre.
(Il est interdit de faire frire les aliments).
La pièce doit être aérée pendant et après chaque type de cuisson (arrêt de la climatisation et ouverture des fenêtres).
La hotte doit être allumée pendant la cuisson.
Il incombe aux visiteurs de nettoyer et de laver la vaisselle utilisée.
Si vous n’avez pas l’intention d’utiliser la cuisine et que vous préférez qu’il n’y ait pas d’objets tranchants dans la chambre, veuillez nous en informer et nous nous ferons un plaisir de les retirer de la chambre. L’établissement décline toute responsabilité en cas d’accidents pouvant résulter d’une utilisation non autorisée des appareils de cuisine et des ustensiles ou accessoires de cuisine par des mineurs.
Politique relative aux animaux de compagnie :
Les animaux ne sont pas admis dans les chambres ni dans les espaces extérieurs de l’établissement, à l’exception des chiens-guides. Veuillez nous informer lors de la réservation de votre intention de venir avec un chien-guide à l’établissement, afin que nous puissions nous préparer en conséquence à son arrivée.
Enfants et personnes supplémentaires :
Les nourrissons et les enfants âgés de moins de 4 ans sont hébergés gratuitement.
La capacité maximale pour les lits bébé dans les studios et les duplex est de un (1).
Veuillez nous contacter avant votre arrivée afin que nous puissions nous assurer que la configuration de chambre que vous souhaitez est disponible.
Politique relative aux enfants :
Les enfants âgés de moins de 10 ans doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs à tout moment pendant leur séjour dans l’établissement.
Les parents ou tuteurs sont responsables de l’utilisation des objets tranchants et des appareils électriques dans la cuisine de la chambre. Nous nous ferons un plaisir de retirer les objets tranchants de la chambre et d’empêcher l’utilisation des appareils afin d’éviter tout accident.
L’établissement décline toute responsabilité en cas d’accidents résultant d’une utilisation non autorisée d’appareils et d’ustensiles de cuisine par des mineurs.
Âge minimum requis :
Tous les clients doivent être âgés d’au moins 18 ans pour pouvoir confirmer leur réservation. Une carte d’identité ou un passeport en cours de validité doit être présenté lors de l’enregistrement afin de vérifier l’âge.
Politique de paiement :
Modes de paiement acceptés :
Master Card
Visa
Espèces (à l’arrivée/au départ)
Virement/Dépôt sur un compte bancaire
Le solde des réservations effectuées avec un acompte de 25 % doit être réglé à l’arrivée (enregistrement)
L’établissement se réserve le droit de vérifier la validité des cartes de crédit à tout moment.
Veuillez noter que nous nous réservons le droit d’ajouter des dispositions et de modifier les conditions générales en vigueur à tout moment, sans préavis. Pour prendre connaissance de la politique en vigueur, veuillez consulter notre site web.